SIDOARJO - Wakil Bupati Sidoarjo Hj. Mimik Idayana, melakukan kunjungan kerja ke kantor Perumda Delta Tirta pada Senin, 16 Juni 2025. Dalam kunjungan tersebut, Wabup memberikan arahan sekaligus dukungan penuh terhadap upaya peningkatan pelayanan kepada masyarakat yang terus dilakukan oleh perusahaan daerah air minum tersebut.

Kunjungan ini menjadi momentum penting bagi jajaran manajemen dan pegawai Perumda Delta Tirta untuk terus memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan prima. Wabup Mimik Idayana menekankan bahwa pelayanan kepada pelanggan harus benar-benar dimaksimalkan, termasuk menindaklanjuti setiap pengaduan dan keluhan hingga tuntas.

“Saya berharap semua pengaduan pelanggan ditindaklanjuti sampai selesai. Jangan sampai ada yang terabaikan. Pelayanan publik harus responsif dan profesional,” tegasnya.

Selain itu, Wabup juga mengingatkan pentingnya menjaga kualitas air dan kontinuitas suplai agar masyarakat Sidoarjo mendapatkan akses air bersih yang aman dan berkelanjutan.

“Air bersih adalah kebutuhan dasar masyarakat. Maka kualitas dan kontinuitasnya harus dijaga dengan sungguh-sungguh,” ujar Wabup.

Direktur Utama Perumda Delta Tirta Sidoarjo Dwi Hary Soeryadi menyambut baik arahan Wakil Bupati dan menyatakan kesiapan seluruh jajaran untuk terus melakukan perbaikan berkelanjutan.

“Kami berterima kasih atas kunjungan dan perhatian Ibu Wakil Bupati. Ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus meningkatkan layanan, memperkuat sistem pengaduan pelanggan, serta menjaga mutu dan distribusi air secara optimal,” ungkapnya.

Dalam kunjungan ini, Wabup juga berkesempatan melihat langsung ruang layanan pelanggan. Dia mengapresiasi berbagai langkah inovatif yang telah dilakukan Perumda Delta Tirta dalam menjawab kebutuhan masyarakat, termasuk pemanfaatan teknologi untuk monitoring jaringan dan layanan digital pengaduan.

Perumda Delta Tirta terus berkomitmen menjadi perusahaan air minum daerah yang andal dan profesional, sejalan dengan visi Pemerintah Kabupaten Sidoarjo dalam memberikan pelayanan publik yang prima dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (*)